MISSION
Fondé en 2013, le cabine MM Conseil a pour vocation à aider ses clients à développer une culture dans laquelle on tire profit des problèmes qui se présentent pour améliorer la performance et l’engagement des équipes via des processus de résolution en profondeur.
Matthieu Massart est ingénieur diplômé de l'Ecole Polytechnique, de l'Ecole des Ponts et Chaussées et est titulaire d'un mastère de l'Université de Tokyo.
Il a occupé pendant quinze ans des postes de direction à l’international : Valeo, Faurecia, Poste britannique, Carrier. De ses nombreuses années au Japon, il a acquis une connaissance approfondie de l’excellence industrielle. Il est un des premiers occidentaux à avoir été exposé à l’approche Nissan de la résolution de problème au quotidien, QRQC : Quick Response Quality Control.
Il a également mené nombre de transformations lean manufacturing dans l'industrie, les services et l'administration. Par son enthousiasme et sa conviction, il est reconnu pour susciter l'adhésion et faire changer l’état d'esprit a tous les niveaux.
Il parle couramment anglais, allemand et japonais.
Nous formons vos managers et agents du changement à mener votre propre transformation sur le terrain.
Après une observation sur le terrain et des entretiens avec vos équipes, nous vous fournissons une préconisation de plan d’action, incluant les conditions et critères de succès de la mission
C’est vous qui serez aux commandes ! Une fois les fondations mises en place, le consultant vous accompagnera d’une façon graduée, afin de vous amener à l’autonomie sur les processus mis en place.
Population cible : responsables hiérarchiques d’équipe.
Objectif : apprendre à piloter les réunions de résolution de problème afin d’en faire un levier de développement des équipes et d’amélioration de la performance.
Population cible : agents du changement.
Objectif : maîtriser les principaux outils et étapes dans la résolution de problème (5 pourquoi, 8D, etc...).
La mise en place d'une démarche de résolution de problème à l'échelle de l’entreprise : management visuel, routines quotidiens, formation, coaching, audit
L’introduction de principes simples visant à faire bon à chaque étape pour le collègue suivant
RESULATS:
En termes de performance : -50% de clients insatisfaits à la livraison des appareils, et une réduction de plusieurs M€ des coûts de non-qualité
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